今年過年疫情無情來襲，全球產業受到巨大衝擊，不少業者不幸歇業或員工遭被迫裁員，全球低迷氣氛使人憂心忡忡。然而在spa產業深耕多年的「Smarter 詩嫚特spa集團」董事長李思瑀，不但沒因這波疫情亂了陣腳，反而用最短時間建立公司防疫機制與暖心服務，使客源不減反增。
詩嫚特嚴謹防疫，貴賓皆需體溫檢測與手部消毒才可入店。詩嫚特Smarter / 提供
在第一時間請消毒公司至全省二十間門市做全面性消毒，入店貴賓需體溫檢測與手部酒精消毒，美容師利用LINE與簡訊提醒貴賓單店預約禁止跨店，也貼心提供會員防疫產品及增強免疫力專案課程等資訊。店內備品全面性改用拋棄式，所有毛巾更是採用高溫殺菌消毒，VIP室使用獨家smarter澳洲進口抗菌精油薰香，療程內均免費加入防疫精油，享受完專業服務後，會員即會獲得贈送的次氯酸水乙瓶。為了嚴格把關，十四天內有前往疫情警戒地區的客戶，詩嫚特暫不提供服務。公司為同仁上班時間做彈性調整，可依本身往公司距離與時間選擇離峰時段再前往，不僅如此，也發放防疫補助津貼體恤辛勞的美容師們，更大方展現一起與社會抗疫的行動力，準備1000份潔淨修護組「雪亞果修復護手霜30ML+次氯酸水50ML」給全省護理人員。
如此積極實行防疫機制，不僅讓消費者繼續安心享受美容服務，也期盼盡最大努力齊心渡過這不安的時期。如今疫情已較為趨緩，詩嫚特提供的防疫暖心服務並無因此懈怠，反而更加嚴謹對待。因公司已在經歷過SARS風波後，逐漸建立了「應變小組」，使能面對突發狀況時做出最好的判斷與應變措施，值得各業一同看齊。
全體美容師每日工作時間皆需全程戴口罩，讓客戶安心享受專業服務。詩嫚特Smarter / 提供
如今大環境景氣較不如以往蓬勃，求職者也希望能找到較有保障與制度的公司發展長才，只要你擁有對服務的熱忱與自我期許目標，詩嫚特提供完整的教育訓練，學術專業、行銷、管理等全方位領域培訓，升遷考核也透明化，優渥福利與津貼更是大方供應，適用期輔助津貼、技術獎金、績效獎金等等，有效使員工更有目標與動力持續自我精進。詩嫚特在2019年開始實施股利分紅制，並在今年5月首度發放股利分紅獎金給表現優異團隊夥伴以玆鼓勵，有效使團隊保持向心力與公司長期共同成長，達到永續經營的願景。
暖心提供1000份潔淨修護組給辛勞的護理人員，大方展現一起與社會抗疫的行動力。詩嫚特Smarter / 提供
詩嫚特近幾年經營管理逐漸邁向e化，整體數據整合分析，即時更新各店消息，也建立了ERP系統，準確了解經營狀況，有效調整營運方針。會員更能使用線上查詢課程、會員點數、預約服務，享受即時便利性。詩嫚特目前正初步執行將市場拓展到海外，冀望未來將讓優質服務與產品遠洋國際，創造出更卓越的成績。
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文章出處:
經濟日報